共享话务云平台——e聊赚专注话务营销及话务服务，通过接入百度语言处理技术，实现了智能质检、语音转写、语音合成、智能电销、对话式机器人等功能，实现了高效率、低成本的运营，提升话务效能。
北京一点万象科技有限公司


王战国一点万象 创始人
北京一点万象科技有限公司推出一款“共享话务云平台”——e聊赚。目标用户以国内中小企业为主，立志做话务行业的滴滴。 感谢百度AI的精诚与开放，让我们及时享受AI技术红利。我们将百度AI运用到话务平台中，运用人脸识别、语音识别、语义理解等技术，让用户体验全程去介质化流程，大大提高了我们的智能化管理，也使得公司业务有了新的增长点。

合作内容
“e聊赚”是由北京一点万象科技有限公司推出的一款“共享话务云平台”产品，通过接入百度AI开放平台语音和语意理解技术，智能高效的为客户提供客户筛选、获客型营销、售前售后型客服、技术支持型客服、投诉反馈型客服、调研型客服等话务工作，真正帮助企业做到“降低运营成本，提升工作效率”。


解决方案



话务云平台解决方案
“e聊赚”是由北京一点万象科技有限公司推出的一款“共享话务云平台”产品，通过接入百度AI开放平台，更高效的实现了获客筛选、客户服务、市场调研、售前服务、售后咨询等话务工作，真正帮助企业做到“降低运营成本，提升工作效率”。

申请使用

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典型案例


北京一度用车信息科技有限公司
客情分析功能帮助企业借助海量数据和用户画像技术优势，通过建立数据模型帮助企业全面深度匹配目标用户人群，助力企业精准营销活动开展。


平安普惠投资咨询有限公司
词法分析功能基于大数据和用户行为的分词、词性标注、命名实体识别，定位基本语言元素，消除歧义，支撑自然语言的准确理解。
 

北京六行君通信息科技股份有限公司
词法分析功能基于大数据和用户行为的分词、词性标注、命名实体识别，定位基本语言元素，消除歧义，支撑自然语言的准确理解。


上海新金锦文投资管理有限公司
情感倾向分析帮助企业自动对包含主观信息的文本进行情感倾向性判断，为口碑分析、话题监控、舆情分析等应用提供基础技术支持。
 

北京爱车易行汽车科技有限公司
爱车易行通过e聊赚进行店庆活动邀约，有效针对现有顾客和沉睡顾客的客源引流和激活。依托全网海量优质数据和深度神经网络技术，通过词语向量化来计算两个词之间的相似度。



北京蜂巢天下信息技术有限公司蜂巢天下为了有效推动企业服务品牌，通过e聊赚做了充足的售后调研，在短短3天内完成华北、华中两大区域近500家客户的满意度调查。e聊赚语音识别功能为企业提供高精度的语音识别服务，融合百度领先的自然语言处理技术，支持多场景智能语音交互。


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兼职用户常见问题汇总
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兼职用户常见问题汇总

一、   拨打类问题
1什么是任务电话包？
答：任务电话包指的是你领取任务时，每次可领取到的拨打电话数量。电话包里含有一定数量的电话，通常以20~100个电话量为一个电话包，拨打完毕可继续领取。可供领取的次数根据任务的要求不同而不同。
2任务电话包有多少数量？
答：任务电话包数量一般以20~100个电话量为一个电话包。打完可继续点击领取即可。如若任务电话包被领完，在任务的有效期间内，可择日再领。

3当日没有打完的电话包怎么办？
答：当日没有拨打完的电话包，自领取之日起24小时后由系统自动收回。

4为什么要做语音评测？
答：语音评测是为了通过练习话术普通话，更好的服务客户。首次申领任务的用户，必须通过语音评测，没有通过请继续练习，直至语音评测通过为止。

5如何进行任务拨打？
答：首先请领取相应任务电话包，进入任务后，点击拨打按钮即可进行拨打操作。

6不想继续拨打如何停止？
答：拨打过程中想停止，请直接点击“e聊赚”上的暂停按钮即可。或直接退出挂机。

7用“e聊赚”拨打的电话量是如何计算的？
答：是根据你打通的电话量来计算的，关机，通话中，挂
断，无人接，空号都不计算在内。

二、    任务类问题

1领取“e聊赚”任务需要什么条件？
答：首先你得先购买一部“e聊赚”手机。所有可供兼职拨打的任务均在“e聊赚”手机上。其次，登录“e聊赚”领取相应任务时请先进行普通话语音评测，评测通过即可领取任务拨打赚钱！

2“e聊赚”的任务是什么？
答：“e聊赚”上有各种话务类的任务，用户根据自己的等级权限可领取不同的任务。任务由各企业在“e聊赚”平台发布并经“e聊赚”审核后公布。所有任务均以话务任务的形式存在。

3“e聊赚”任务如何领取？
答：点击“e聊赚”图标登录，从任务列表中选择任务领取即可。

4一次可领取多少个任务？
答：你领取的任务及任务数量，是根据你在“e聊赚”平台上的资质（积分、等级）情况由系统自动匹配而成。

5任务都包括哪些资费补贴？
答：不同的任务，资费高低不同，主要包括如下四大类资费组成：
1）基础通讯补助（0.1元/分钟）；
2）合格话术补助（0.1元~0.2元/个）；
3）激励奖励补贴（0.1元~0.5元）；
前述三类资费补助统称为：“综合性资费补助”，“综合性资费补助”合计0.2元~0.7元/通话之间。
4）意向客户补贴。意向客户补贴资费一般在30元/1个意向客户，根据市场需求变化，系统默认不低于30元/1个意向客户。具体以领取任务时为准。

6任务领取的权限及匹配原理是什么？
答：你领取的任务量及可拨打的电话包数量，是根据你在“e聊赚”平台上的资质（等级、积分）情况由系统自动匹配而成。这相当于你在“e聊赚”平台的信用等级。等级越高，越能匹配到高资费的任务，积分越高，可领取的电话量将越多。

7任务领取权限是什么？
答：任务领取权限是你领取相应任务，由系统匹配，许可你进行该任务拨打操作的权限。

8 周六日可以领取任务吗？
答：周六日可以领取任务，因节假日的原因，系统结算将延期至下周一统一结算。

9 “e聊赚”有的任务怎么领取不到？
答：可能由于你的等级权限不够，导致系统匹配不符，请提升你的用户等级。

10领取“e聊赚”任务提示“任务未开始，请稍后领取”
答：请查询手机时间是否设置为“当日的时间日期”如时间存在偏差请从新设置后，即可领取。

11“e聊赚”每天领取任务时间
答：基本上每日10点后发送最新任务包，拨打时间按照任务包所注明拨打时间为准（9月7日）

12“e聊赚”礼包为什么只能在每日10点以后领取
答：因考虑到顾客的感受度，过早外呼会导致顾客的烦感，但是领取任务包后对于呼行为不受限制，所以不会影响到您的收益，后期会有政策变动，会与任务包提示的领取外呼时间为准（9月7日）


三、资费、佣金类问题

1任务收益在哪里可以看到？
答：你的所有收益在你的账户管理中可以看到。点击进入即可查看你每天的收益。

2“e聊赚”是如何计算拨打佣金的？
答：拨打佣金，是根据任务资费来决定的，“e聊赚”平台上的任务，包括四类资费补贴。具体可参看帮助中的“资费补贴”。

3“e聊赚”上打一个电话给多少钱？”
答：通常情况下，拨打一个电话给0.1元（基础通讯补助），
打通一个按话术说，审核通过后给0.1~0.2元/个合格话术通
话，总共是0.2元~0.3元。每个任务的结算佣金不同，具体
佣金见任务说明。

四、提现类问题
1账户提现金额是多少？
答：提现额度最低金额30元起。
2提现注意事项有哪些？
（1）提现申请时间：周一至周五9:00-18:00
（2）提现额度要求：提现最低金额30元。
（3）提现手续费：按提现金额比例支付或按1.5元/笔，不限金额大小。
（4） 提现到账时间： 提现成功后一般T+1个工作日到账，逢节假日顺延。
（5）为保障您的财产安全请确保你的银行卡信息与个人登记信息相符。
（6）符合劳务报酬（按次或月累计收入>800元）扣税标准的，
将按次或 月累计扣税后提现。具体以国家法律对劳务报酬
扣税费率为准！
（7）如在提现过程中有任何疑问，请致电客服热线：
400-900-8825。客服人员将为你解答。

五、服务类问题

1“e聊赚”是什么产品？
答：“e聊赚”属于由北京一点万象科技有限公司推出的解决企业话务服务，为兼职用户提供兼职任务，利用闲暇时间获得兼职收益的“共享话务云平台”。兼职用户使用“e聊赚”，让你的时间更有价值！
2“e聊赚”提供什么服务？
答：为兼职用户提供电话拨打类的话务任务，每日领取任务拨打即可获得兼职收益。
3有什么教学视频？
答：教学视频是辅助你熟悉使用“e聊赚”平台的业务。“e聊赚”将不定期推出包括话术培训视频、平台使用指南、常见问题答疑、使用技巧等系列教学视频，欢迎收看。

4银行卡信息可变动吗？
答：特别注意：银行卡信息不可更改，请确保该信息的准确性。
5手机号码可以更换？
答：手机号码可自由更换。不影响你的任务拨打。
6分享有什么好处？
答：分享可以为你累计积分，也为你带来一起战斗的伙伴。

7邀请好友来玩有什么好处？
答：邀请好友，可以为你累计积分。或根据“e聊赚”平台不定期的活动获得相应的奖励激励。
8“e聊赚”官网是哪个？
答： “e聊赚”官网地址是：www.eliaozhuan.com
9客户服务热线是多少？
答：客服热线：400-900-8825。
10 “e聊赚”可以通过下载app来打电话赚钱吗？
答；不可以，必须有一部我们“e聊赚”平台的手机，才可以拨打。“e聊赚”是不能自行下载安装的，如若需要请联系客服热线：400-900-8825。
11“e聊赚”上都有哪些功能呢？
答：“e聊赚”的功能模块包括：每日任务，拨打排行榜，每
日收益，语音视频教学，用户提现等功能，每个功能的用
法请自行体验，不清楚可向客服咨询了解。
12想做“e聊赚”的代理商，需要有什么资格呢？
答：只要你有意向成为“e聊赚”代理商的用户，可随时致电服务热线：400-900-8825咨询。
13你们的QQ服务群号是多少？微信群号是多少？
答：“e聊赚”的QQ服务群号是：259825513, 微信公众号：e_liaozhuan

六、   其他问题

1“e聊赚”手机质量维修问题：
答：
质量问题：如果“e聊赚”手机在质保期内，发生质量问题，你可联系我们的客服，经客服沟通确认后，可快递至“e聊赚”客户服务部，经工程师检测认定后，由客服与你联系，可更换新机。
非质量问题：发生手机损坏，你可联系我们的客服，经客服沟通确认后，可快递至“e聊赚”客户服务部，经工程师检测认定后，如若需要支付维修费用，将由客户人员通知您同意后，维修返回于你。
2“e聊赚”手机维修地址：
答：邮寄地址：北京市海淀区西二旗大街39号易兰设计院二楼。
邮编：100029
收件人：e聊赚客服部
电话：400-900-8825

“e聊赚”运营部
2017年9月7日

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