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杭州小马哥 有云科技 5天前




　　移动支付从2013年发展至今已经有6年了，现在正是非常火热的时期，曹总赶着这股火热的浪潮与我们小马哥合作，觉得现在加入不晚，虽然曹总初入支付行业，摸索着快一年了，但是经验非常丰富。


我们小编就此对曹总做了一个采访，曹总跟我们讲到：


市场的拓展


　　他对于移动支付市场的拓展，有自己独特的见解，对小马哥经营理念是理解为：支付+会员+营销，认为这是商户最需要的。


　　首先，确定一个拓展的思路：选择商户的行业，第一，选择餐饮业！（如果有人脉，其实第一选择。）因为消费者无论到哪里都会去吃。吃的话是最需要移动支付的，只需要拿着手机或者是刷脸就行。


　　然后就是选择医院行业，医院也是最需要，排队长，就诊难，是医院的痛点，医院行业排队的痛点也是可以通过移动支付来解决的。


　　其次就是超市或者有会员需求的各类服装店或者各类商店。


　　根据每天的交易数据分析，这些行业的商户交易很稳定，用户很活跃。对于商户的拓展是很有必要的，对于其他的行业就很冷淡。


客户的维护


　　我们除了拓展新的商户，也要经常回访老的客户，我们小马哥的技术实力雄厚，然后把服务做好，基本上服务好的老客户，都会给你介绍新的客户！遇到问题，一定要第一时间处理，切记不要拖延。


　　以下是当地的一个烘焙类的商店，当时有7个分店，后来新开了一个分店，想做一个特别的开张祝贺，我们就建议这个烘培店用咱们的会员系统。客户后来采用了咱们的会员系统，通过会员导入。








　　与他们的店面的会员系统进行无缝切换，有效的增强了持续性的合作，线下商家新店开张，当周平均客流增长超过100%。以前结账=服务结束，现在结账=（新服务的开始），通过用支付+会员+营销，接入小马哥移动支付一周，消费者领取各类红包或优惠卡券，通过小马哥营销卡券和电子会员活动的后续统计，约30%客户顺利转化为新客户，且一周就使消费者省去了近万元费用，我们可以想象营业额会暴增多少？


　　以下是传统会员卡和电子会员卡的对比：


传统会员卡


　　1、实物卡有物料成本和设备成本；

　　2、消费时需要随身携带，不带卡无法消费；

　　3、实物卡余额或者消费账目依托收银员口述，或者小票显示，顾客体验感差；

　　4、实物卡积分需要店面查询，兑换积分选项不多。


电子会员卡


　　1、电子会员卡依托微信卡包，无任何费用，不会丢失；

　　2、电子卡永久留存微信卡包，各店面随时均可消费；

　　3、电子卡消费实时提醒，充值纪录、消费记录、余额等一目了然，体验感良好；

　　4、电子卡有积分商城，随时后台添加兑换礼品，或者优惠券等，会员积分实时体现微信卡包，刺激二次消费转化；


　　每逢节假日或者新店开业，我们都少不了派送红包或者卡券，有效刺激顾客进店消费。小马哥移动支付能够帮您做到的，不止这些，曹总表示会与小马哥继续的合作下去。小马哥会一直的为商户和服务商合作，帮助商家实现更多的盈利。

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